Whatsapp Electro Premium

Potenciamos la atención al cliente

La última mejora en la tienda online

- Comunícate a través de Whatsapp:

Nuestra tienda online está en pleno crecimiento y para poder satisfacer todas y cada una de las consultas que nos hacen llegar nuestros clientes, hemos decidido añadir la posibilidad de contactar con nuestro departamento comercial a través de otro canal totalmente diferente. Pensamos que una atención rápida y profesional depende de las herramientas que damos a nuestros trabajadores para poder dar, en el mínimo tiempo posible, la mejor respuesta a todas las consultas. Anteriormente utilizábamos herramientas de chat en directo, pero en este momento vamos a dar un salto de calidad utilizando la aplicación mundialmente conocida como Whatsapp.

.Foto Electro Premium Whatsapp

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- Cómo puedo enviar un Whatsapp con mi móvil?:

Es muy sencillo! En todas las páginas de nuestra tienda online vas a poder encontrar, en la parte inferior derecha, el icono de la aplicación. Lo único que tienes que hacer, en caso de tener alguna consulta para nuestros compañeros de atención al cliente, es pulsar sobre él y automáticamente se abrirá la aplicación para así enviarnos el mensaje directamente, sin tener que guardar el número de teléfono!

- Cómo puedo enviar un Whatsapp a través de mi ordenador?:

Si! Esta mejora no solo la hemos limitado para compras a través de tu móvil, ahora también podrás comunicarte con nosotros vía Whatsapp con tu ordenador, simplemente haz clic y se abrirá una nueva ventana en tu navegador para que puedas escanear el código QR. A continuación te mostramos los pasos a seguir:

1. Iniciar conversación a través de cualquier página de nuestra web:

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2. Se abrirá la siguiente página (a no ser que ya hayas iniciado sesión):

.Foto Electro Premium Whatsapp

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3. Abres la aplicación Whatsapp en tu móvil y seleccionas la siguiente opción:

.Foto Electro Premium Whatsapp

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4. Finalmente escaneas el código QR del paso 3:

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5. Ahora ya puedes enviarnos tu consulta:

.Foto Electro Premium Whatsapp

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Utilizamos las mejores herramientas para poder conseguir una comunicación óptima con todos nuestros clientes y así conseguir atenderlos lo más profesionalmente posible y sin esperas. Disponemos de varios canales de comunicación aparte del mencionado en este artículo, también estamos disponibles por correo electrónico (info@electropremium.com) y dos lineas de teléfono directas de atención al cliente para resolver todas tus dudas. Finalmente queremos dejar reflejadas las horas de atención al cliente:

.Foto Electro Premium Whatsapp

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2 Comentarios

  • Juan

    3 julio, 2019 at 16:07

    Parece fácil desde el ordenador. Solo 5 pasos :-/

    Responder
    • Electro Premium

      4 julio, 2019 at 08:28

      Hola! Whatsapp de momento no nos lo pone nada fácil, en la versión de ordenador es la única solución que existe, la verdad es que es mucho más sencillo desde el móvil. Saludos y gracias por su comentario.

      Responder

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